Aggiornato : 10 gennaio 2025
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PREAMBOLO
La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di informare l’utente sulle nostre politiche e pratiche relative alla raccolta, all’utilizzo e alla divulgazione dei suoi dati personali.
FENDSEA si impegna a rispettare le regole per la protezione della privacy dei potenziali clienti e dei visitatori del suo sito. Tutti i trattamenti di dati personali effettuati nell’ambito dei servizi disponibili sono conformi alle normative locali applicabili alla protezione dei dati personali e in particolare alle disposizioni della legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978 e successive modifiche e al Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento UE 2016/679) o “RGPD “.
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RESPONSABILITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI
FENDSEA è responsabile del trattamento dei vostri dati raccolti dai vari servizi offerti.
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SICUREZZA DEI VOSTRI DATI E IMPEGNI
FENDSEA si impegna a garantire un elevato livello di protezione dei dati personali dei suoi clienti, dei potenziali clienti, degli utenti dei suoi siti Internet e mobili e di qualsiasi altra persona di cui tratta i dati personali. Vengono attuate misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio insito nelle operazioni di trattamento, per soddisfare i requisiti normativi e per proteggere i diritti e i dati delle persone interessate fin dall’inizio delle operazioni di trattamento.
FENDSEA si impegna a rispettare la normativa applicabile a tutti i trattamenti di dati personali che mette in atto:
- I vostri dati personali sono trattati in modo lecito, equo e trasparente;
- I vostri dati personali sono raccolti per scopi specifici, espliciti e legittimi;
- I vostri dati personali sono conservati in modo adeguato e pertinente alle finalità per cui sono trattati;
- i vostri dati personali sono accurati e aggiornati (i dati inesatti vengono cancellati o rettificati).
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DATI PERSONALI RACCOLTI
FENDSEA si impegna a utilizzare i dati raccolti per il corretto svolgimento del processo commerciale (ordini) e per la corretta gestione del rapporto.
In generale, i dati raccolti si limitano a :
- Dati personali quali cognome, nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione e numero di telefono.
- La cronologia di navigazione, come le pagine visitate, la data della visita, la posizione al momento della visita o l’indirizzo IP.
Le informazioni fornite nelle vostre e-mail o di persona vengono raccolte anche per offrire un servizio di qualità in linea con le vostre aspettative/esigenze.
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FINALITÀ DEI DATI PERSONALI RACCOLTI
I vostri dati vengono utilizzati principalmente per finalità di prenotazione e acquisto (fornitura di servizi specifici), sondaggi, fidelizzazione della clientela, informazioni commerciali, indagini di soddisfazione, nuovi servizi volti a migliorare la vostra esperienza con FENDSEA, studi statistici, selezione del personale, assistenza post-vendita, gestione delle vostre richieste e/o reclami.
Oltre ai casi in cui è stato ottenuto il vostro consenso (in particolare per inviarvi offerte personalizzate), il trattamento dei vostri dati per le varie finalità sopra menzionate è particolarmente necessario:
- Per garantire l’esecuzione del contratto di servizio;
- Per adempiere a un obbligo di legge;
- Ai fini dei legittimi interessi di FENDSEA, quali lo sviluppo di nuovi servizi/offerte, il miglioramento del servizio clienti, ecc.
In particolare, i vostri dati vengono utilizzati per:
- Per consentirvi di usufruire di tutti i servizi disponibili sul sito web di FENDSEA;
- Per consentirle di navigare nel sito;
- facilitare l’espletamento delle formalità amministrative relative alle prenotazioni e agli acquisti.
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MODALITÀ DI RACCOLTA DEI VOSTRI DATI
Nell’ambito del vostro rapporto con FENDSEA, è probabile che comunichiate i vostri dati personali con vari mezzi e in particolare sul sito, compilando i vari moduli di raccolta, quando vi iscrivete alla e-newsletter, quando presentate una candidatura, quando pubblicate commenti sulle pagine dei social network, quando prendete contatto con l’azienda o quando trasmettete i vostri dati personali in qualsiasi altro modo.
L’indirizzo IP è una serie di numeri assegnati automaticamente al vostro computer dal vostro provider di servizi Internet a ogni connessione. Ogni volta che visitate il sito, i server registrano la vostra visita. FENDSEA raccoglie gli indirizzi IP per analizzare le tendenze del sito, ma non trasmette alcuna informazione che possa identificare l’utente.
Al fine di migliorare costantemente la qualità dei servizi offerti sul sito e di garantire che essi soddisfino le vostre aspettative, FENDSEA può utilizzare dei “cookie”, file di testo utilizzati per identificare il vostro terminale quando vi collegate a uno dei servizi. L’inserimento di un cookie o di un tracciatore sul vostro terminale (computer, tablet, smartphone, ecc.) consente a FENDSEA di raccogliere informazioni in base alle impostazioni del terminale da voi scelto.
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PERIODO DI CONSERVAZIONE E DIVULGAZIONE DEI VOSTRI DATI
FENDSEA conserva i vostri dati per tutto il tempo necessario a fornire i servizi da voi richiesti o per altri motivi essenziali, quali il rispetto degli obblighi di legge, la risoluzione delle controversie e l’applicazione delle politiche.
FENDSEA non vende, affitta o condivide le vostre informazioni con terzi. Nessuna informazione da voi fornita verrà divulgata.
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DIRITTO DI ACCESSO E RECLAMO
In qualità di titolare dei dati, avete il diritto di accedere, aggiornare, correggere i dati inesatti o richiederne la cancellazione. Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo per qualsiasi questione relativa al trattamento di tali dati.
Per esercitare tali diritti, si prega di utilizzare il modulo di contatto.
Ai sensi del decreto n. 2007-451 del 25 marzo 2007 di attuazione della legge francese sulla protezione dei dati, le richieste devono essere presentate per iscritto, firmate e accompagnate da una fotocopia di un documento d’identità recante la vostra firma. La richiesta deve specificare l’indirizzo a cui inviare la risposta. FENDSEA disporrà di 1 (uno) mese per rispondere dopo aver ricevuto la vostra richiesta.
Per completezza d’informazione, l’utente ha il diritto di rivolgersi alla Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés(CNIL) nel caso in cui FENDSEA non risponda alla richiesta entro il termine stabilito.
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STATISTICHE E MISURAZIONE DELL’AUDIENCE
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