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Condizioni generali di vendita

Aggiornamento: 10 gennaio 2025

AMBITO DI APPLICAZIONE

Le presenti condizioni generali di vendita (“CGV”) regolano il rapporto contrattuale tra FENDSEA (di seguito “FENDSEA “), società per azioni semplificata iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Lorient con il numero 952 698 074, la cui partita IVA è FR01952698074 e la cui sede legale si trova al numero 1 di rue Honoré d’Estienne d’Orves 56100 Lorient, Francia, e qualsiasi consumatore o acquirente (il “Cliente “) del sito web commerciale accessibile al seguente indirizzo: https://www.fendsea.com/ (di seguito il “Sito “) che effettua un ordine per i prodotti descritti nell’Articolo 2 ( “Prodotti “).

Prima di effettuare un Ordine, il Cliente è invitato a leggere e accettare i presenti Termini e Condizioni di Vendita cliccando sull’apposita casella. La convalida dell’Ordine da parte del Cliente implica l’accettazione senza riserve delle presenti CGV.

Le CGV costituiscono i documenti contrattuali vincolanti per l’Utente.

Le presenti CGV possono essere modificate in qualsiasi momento in funzione dell’evoluzione del Sito. È responsabilità del Cliente consultarle regolarmente per verificare la versione in vigore al momento dell’ordine. Le CGV applicabili sono quelle in vigore al momento della convalida dell’ordine. Le presenti CGV sono state aggiornate l’ultima volta alla data indicata nel titolo.

Le diverse versioni delle CGV sono archiviate da FENDSEA.

In caso di dubbio, il Cliente può contattare FENDSEA :

  • via e-mail al seguente indirizzo: contact@fendsea.com
  • per posta al seguente indirizzo: 1 rue Honoré d’Estienne d’Orves 56100 Lorient, France

Ordinando sul Sito, il Cliente riconosce di aver letto e di essere vincolato senza riserve o restrizioni dalle Condizioni Generali di Vendita.

SE IL CLIENTE NON DESIDERA ESSERE VINCOLATO DAI SUDDETTI DOCUMENTI, NON DEVE EFFETTUARE ALCUN ORDINE.

DEFINIZIONI

I termini che iniziano con la lettera maiuscola e che sono utilizzati sia al singolare che al plurale nelle presenti CGV hanno il seguente significato:

  • “CGV “: indica le Condizioni Generali di Vendita che regolano la fornitura di Prodotti da parte di FENDSEA disponibili per la vendita sul sito https://www.fendsea.com/.
  • “Cliente “: si riferisce a qualsiasi persona fisica che effettua un ordine di Prodotti tramite il sito internet https://www.fendsea.com/.
  • “Consumatore “: si riferisce a qualsiasi persona fisica che agisce per scopi che non rientrano nell’ambito della propria attività commerciale, industriale, artigianale o professionale.
  • “Ordine “: si riferisce a qualsiasi ordine di Prodotti effettuato dal Cliente tramite il sito Internet https://www.fendsea.com/.
  • “Account del Cliente “: si riferisce all’account del Cliente che gli consente di registrarsi e registrare i propri dati, nonché di effettuare e pagare l’ordine. L’Account del Cliente non è obbligatorio per effettuare un Ordine.
  • “Prodotti “: si riferisce a parabordi durevoli ed ecologici per imbarcazioni di lunghezza compresa tra 8 e 25 metri, destinati a diversi usi, come il rimessaggio o la raccolta dei rifiuti, che possono essere trovati sul sito web https://www.fendsea.com/ e la cui vendita è regolata dai Termini e Condizioni di Vendita.
  • “Sito web “: indica il sito web pubblicato da FENDSEA e accessibile al seguente indirizzo: https://www.fendsea.com, nonché tutte le funzioni e i servizi ivi offerti, compresa la possibilità di effettuare un ordine, la cui vendita è regolata dalle CGV.
  • “Utente “: si riferisce in generale a qualsiasi persona che navighi sul sito web https://www.fendsea.com.
  • “Venditore “: si riferisce alla società FENDSEA, una società per azioni semplificata iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Lorient con il numero 952 698 074, la cui sede legale si trova al numero 1 di rue Honoré d’Estienne d’Orves 56100 Lorient, Francia, e la cui partita IVA è FR01952698074.

CARATTERISTICHE ESSENZIALI DEI PRODOTTI FENDSEA

  • Caratteristiche del prodotto

FENDSEA pone la massima cura nel fornire informazioni precise sulle caratteristiche essenziali dei Prodotti offerti sul proprio sito web, attraverso descrizioni dettagliate e fotografie o illustrazioni.

Tali informazioni hanno lo scopo, non esaustivo, di informare il Cliente nel modo più completo possibile sulle caratteristiche essenziali dei Prodotti.

Le fotografie e le illustrazioni che presentano i Prodotti disponibili sul Sito sono a scopo puramente informativo e non hanno valore contrattuale. FENDSEA non può essere ritenuta responsabile in caso di errori o modifiche delle caratteristiche dei Prodotti da parte di fornitori ed editori.

  • Disponibilità dei prodotti e scorte

I prodotti sono offerti fino ad esaurimento scorte.

FENDSEA non può garantire il riassortimento dei Prodotti venduti e non può essere ritenuta responsabile per questo nei limiti delle sue possibilità o di quelle del produttore. Le offerte di prodotti sono valide finché sono online sul Sito ed entro i limiti delle scorte disponibili.

Nel caso in cui uno dei Prodotti ordinati non sia disponibile in magazzino dopo la convalida dell’ordine, FENDSEA si impegna a contattare il Cliente via e-mail entro quindici (15) giorni lavorativi dalla data di convalida dell’ordine al fine di informare il Cliente e indicare i tempi di consegna del Prodotto in questione, se necessario.

Se un Prodotto non è più disponibile dopo la convalida dell’ordine, il Cliente verrà informato via e-mail e gli verrà proposto un Prodotto disponibile in un altro colore. Se il Cliente rifiuta, FENDSEA rimborserà le somme versate entro quindici (15) giorni lavorativi.

PREZZI DEI PRODOTTI FENDSEA

  • Prezzi dei prodotti

I Prodotti sono offerti in vendita ai prezzi correnti indicati sul sito web https://www.fendsea.com al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.

I prezzi di vendita sono espressi in euro (€) comprensivi di tutte le tasse (TTC), escluse le spese di consegna e di trasporto indicate al momento dell’ordine da parte del Cliente.

I prezzi tengono conto dell’IVA applicabile il giorno dell’ordine e qualsiasi modifica dell’aliquota IVA legale si rifletterà automaticamente sul prezzo dei Prodotti proposti da FENDSEA sul suo sito web.

  • Spese di consegna

Le spese di consegna sono fisse e forfettarie e sono indicate nel riepilogo dell’Ordine, prima del pagamento. Il Cliente è invitato a prestare particolare attenzione a tali costi.

Le spese di consegna variano a seconda della scelta del Cliente:

  • tempi di consegna (espresso o normale),
  • vettore
  • luogo di consegna (domicilio, punto di riconsegna, negozio).

L’importo totale dovuto dal Cliente, comprensivo delle spese di consegna, è indicato una volta che il Cliente ha scelto le opzioni di consegna e nell’e-mail di conferma dell’ordine inviata al Cliente.

FENDSEA non è responsabile delle tasse e dei costi di servizio aggiuntivi applicati da alcuni paesi.

FENDSEA non sarà responsabile di eventuali dazi, tasse o oneri doganali in nessun caso.

OFFERTE COMMERCIALI

Per beneficiare di un’offerta commerciale inviata per posta o per e-mail, o relativa al/i Prodotto/i, il Cliente deve, a seconda del tipo di offerta in questione :

  • inserire e convalidare il proprio “codice promozionale” nel campo previsto nella pagina di riepilogo dell’ordine sul Sito;
  • raggiungere il numero di Prodotti e/o l’importo totale specificato nell’offerta per poterne beneficiare.

ORDINARE I PRODOTTI FENDSEA

La creazione di un account cliente non è obbligatoria per effettuare un ordine.

Tuttavia, quando effettua un Ordine sul sito web https://www.fendsea.com, il Cliente deve fornire le informazioni personali necessarie per l’elaborazione dell’Ordine(cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna e una password) in conformità con i termini e le condizioni generali di utilizzo del sito web.

In caso di raccolta dei dati telefonici, il Cliente ha il diritto, ai sensi dell’articolo L. 223-3 del Codice del Consumo francese, di iscriversi alla lista di opposizione al canvassing telefonico(BLOCTEL).

Il processo di inoltro, convalida e conferma dell’ordine comprende le seguenti fasi:

  1. Il cliente conferma l’ordine cliccando su “ordine”;
  2. Si aprirà una nuova pagina con il contenuto dell’ordine, il subtotale, le spese di spedizione e il prezzo totale;
  3. Il Cliente può quindi accedere e creare un account (sono richiesti un nome utente e una password) (non obbligatorio).
  4. Il Cliente inserisce i propri dati personali in un modulo – le informazioni richieste sono obbligatorie in quanto necessarie per la consegna dell’ordine.
  5. Il Cliente deve quindi :
    • scegliere l’indirizzo di fatturazione e di consegna ;
    • scegliere il metodo di pagamento e procedere al pagamento
    • accettare le condizioni generali di vendita spuntando l’apposita casella al momento della finalizzazione dell’ordine, quindi convalidare l’ordine cliccando su “Ordina”.

Il cliente può acquistare uno o più Prodotti in un unico ordine sul Sito.

L’Ordine diventa definitivo solo quando il Cliente ha pagato l’intero prezzo e FENDSEA ha verificato che il Prodotto è disponibile nel più breve tempo possibile.

Tutti gli ordini registrati non possono essere modificati.

Il Cliente riceverà da FENDSEA, all’indirizzo indicato, una e-mail di conferma dell’ordine del Cliente (la “Conferma d’Ordine “) entro ventiquattro (24) ore lavorative dall’inserimento dell’Ordine sul Sito Web.

L’e-mail di conferma dell’ordine conterrà le seguenti informazioni:

  • Una descrizione dei Prodotti;
  • Identificazione del numero d’ordine;
  • L’importo totale dell’Ordine (prezzo e costi di consegna);

La vendita sarà considerata definitiva solo quando FENDSEA avrà inviato al Cliente la Conferma di accettazione dell’Ordine.

FENDSEA non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali errori di battitura e delle relative conseguenze in termini di ritardo o errata consegna. In caso contrario, FENDSEA non potrà dar corso all’Ordine di Vendita.

FENDSEA si riserva il diritto di non confermare un ordine, in particolare in caso di rifiuto dell’autorizzazione al pagamento, di indirizzo errato o di qualsiasi altro problema con il conto del Cliente.

In tal caso, FENDSEA informerà il Cliente via e-mail.

MODALITÀ DI PAGAMENTO DELL’ORDINE DA PARTE DEL CLIENTE

È espressamente convenuto tra le parti che per il pagamento dell’Ordine saranno accettati solo i mezzi di pagamento proposti da FENDSEA e il Cliente o l’Utente non potrà utilizzare mezzi di pagamento diversi da quelli proposti da FENDSEA.

Il Cliente pagherà l’Ordine con :

  • Carta di credito attraverso l’interfaccia sicura del fornitore di servizi di pagamento selezionato da FENDSEA, che garantisce la riservatezza e la sicurezza delle informazioni fornite dal Cliente, collegate al mezzo di pagamento in questione.

In nessun momento le coordinate bancarie del Cliente transiteranno nel sistema informatico di FENDSEA, che è esonerata da qualsiasi responsabilità al riguardo.

Per accedere al sito di pagamento sicuro, il Cliente deve cliccare sul tipo di carta con cui desidera effettuare il pagamento per confermare definitivamente l’Ordine. Il Cliente dovrà quindi indicare il numero della propria carta bancaria, a seconda del tipo di carta, la data di scadenza e il crittogramma visivo.

Il Cliente riconosce espressamente di aver letto e accettato le condizioni generali di contratto dello stabilimento in questione, accessibili tramite l’interfaccia di pagamento. Quest’ultimo sarà responsabile del trattamento dei dati personali inseriti dal Cliente relativi al mezzo di pagamento.

  • Stripe
  • Pagamento in 3 rate tramite klarna
  • Banca EPS
  • Google pay
  • Apple pay

Non appena il Cliente conferma il pagamento, l’Ordine viene registrato e diventa irrevocabile. Il modulo d’ordine sarà registrato nei registri informatici di FENDSEA, a loro volta conservati su un supporto affidabile e durevole, e sarà considerato come prova dei rapporti contrattuali tra le Parti.

Il Cliente garantisce di essere pienamente autorizzato a utilizzare il mezzo di pagamento utilizzato e che tale mezzo di pagamento dà accesso a fondi sufficienti a coprire i costi dell’Ordine e si impegna a fornire a tali istituti informazioni accurate.

Una volta convalidato il pagamento, il Cliente riceverà un riepilogo della transazione via e-mail.

Il Cliente riconosce e accetta che, in caso di incidente di pagamento in relazione al pagamento dell’Ordine, la consegna del Prodotto potrebbe essere sospesa.

Nel caso in cui la banca rifiuti di autorizzare il pagamento dell’Ordine, quest’ultimo sarà automaticamente annullato e il Cliente sarà informato dell’annullamento tramite e-mail.

CONSEGNA DEI PRODOTTI FENDSEA AL CLIENTE

  • Luogo di consegna

I Prodotti ordinati dal Cliente sul Sito Web possono essere spediti e consegnati all’interno della Francia metropolitana e dell’Unione Europea all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’Ordine sul Sito Web.

I Prodotti ordinati dal Cliente saranno consegnati esclusivamente in Francia metropolitana e nell’Unione Europea all’indirizzo indicato dal Cliente nel modulo d’ordine.

Ogni ordine viene consegnato a un solo indirizzo. Se il Cliente richiede la consegna a più indirizzi, è necessario effettuare ordini separati.

  • Tempi e modalità di consegna

FENDSEA si impegna a rispettare i tempi di consegna indicati al momento della registrazione dell’Ordine.

FENDSEA si avvale di un fornitore di servizi logistici per garantire la consegna dei Prodotti nei tempi indicati nel riepilogo dell’Ordine. FENDSEA non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi nella consegna dovuti a errori o disservizi imputabili al fornitore di servizi logistici.

Il Cliente sarà informato via e-mail dell’imminenza di una spedizione relativa al suo Ordine. In caso di ritardo nella consegna superiore a cinque (5) giorni lavorativi rispetto alla data indicata, FENDSEA invita il Cliente a informare FENDSEA di tale ritardo via e-mail al seguente indirizzo: contact@fendsea.com

FENDSEA contatterà il vettore per assicurarsi che il Prodotto venga consegnato.

Se il Prodotto non viene trovato entro dieci (10) giorni lavorativi, FENDSEA invierà al Cliente un Prodotto simile. Se il Prodotto o i Prodotti ordinati non sono più disponibili, FENDSEA rimborserà al Cliente l’importo del Prodotto o dei Prodotti in questione.

Al ricevimento dell’Ordine, il Cliente è tenuto a verificare lo stato dei Prodotti consegnati in presenza del trasportatore e a controllare che i Prodotti siano conformi all’ordine.

Se necessario, il Cliente è invitato a fare delle riserve scritte a mano accompagnate dalla propria firma sulla bolla di consegna.

Fatte salve le garanzie legali applicabili, si consiglia inoltre al Cliente di inviare le proprie prenotazioni il prima possibile a FENDSEA al seguente indirizzo: 1 rue Honoré d’Estienne d’Orves 56100 Lorient, Francia.

  • Trasferimento di proprietà e rischi

La proprietà dei Prodotti sarà trasferita al Cliente solo dopo il pagamento integrale del Prezzo. Indipendentemente dalla data di trasferimento della proprietà dei Prodotti, il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento ad essi relativi avverrà solo quando il Cliente entrerà fisicamente in possesso dei Prodotti.

Il prodotto consegnato rimane di proprietà di FENDSEA fino al completo ed effettivo pagamento del prezzo da parte del Cliente. Il mancato pagamento può comportare il recupero del prodotto da parte di FENDSEA.

DICHIARAZIONE DEL CLIENTE

Il Cliente dichiara di possedere la capacità necessaria per contrarre e acquistare i Prodotti offerti in vendita sul sito https://www.fendsea.com. Il Cliente è invitato a consultare le informazioni e le descrizioni di ciascun Prodotto per conoscerne le caratteristiche essenziali.

Il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di avere la piena capacità giuridica di stipulare un contratto ai sensi delle presenti CGV e quindi di stipulare contratti ai sensi della legge francese.

Il Cliente si impegna a utilizzare il Sito solo per consultarlo o per effettuare ordini legalmente conformi alle CGV di FENDSEA.

Le informazioni pubblicate sul Sito non esonerano in alcun modo il Cliente dal prendere atto di altre informazioni allegate al Prodotto o riportate sul Prodotto o sulla sua confezione (precauzioni d’uso, condizioni di pulizia, ecc.).

ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO DA PARTE DEL CLIENTE

  • Periodo di recesso legale applicabile

In applicazione dell’articolo L. 221-18 del Codice del Consumo, il Cliente dispone di un periodo di quattordici (14) giorni dal ricevimento del Prodotto, da parte sua o di un terzo da lui designato, per esercitare il diritto di recesso nei confronti di FENDSEA, senza dover fornire alcuna motivazione o pagare alcuna penale, ad eccezione delle spese di restituzione dei Prodotti per il rimborso, a condizione che i Prodotti siano restituiti nell’imballaggio originale e in perfetto stato entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione a FENDSEA della sua decisione di recedere.

  • Come esercitare il diritto di recesso

Il Cliente può, entro tale periodo di quattordici (14) giorni, restituire il Prodotto unitamente alla fattura d’acquisto a mezzo raccomandata o raccomandata.

Se il diritto di recesso è esercitato entro il periodo applicabile, saranno rimborsati solo il prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i e le spese di consegna, mentre il costo della restituzione del Prodotto e le relative spese di trasporto rimarranno a carico del Cliente.

Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso solo per i Prodotti restituiti nelle loro condizioni originali e completi(confezione, accessori, ecc.). I Prodotti restituiti incompleti, rovinati o danneggiati dal Cliente non saranno ripresi.

Il rimborso sarà effettuato entro quattordici (14) giorni dalla data in cui FENDSEA è stata informata della decisione del Cliente di recedere in applicazione dell’articolo L. 221-24 del Codice del Consumo tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale (a meno che il Cliente non accetti espressamente che FENDSEA utilizzi un altro mezzo di pagamento).

Qualsiasi ordine restituito senza essere stato notificato via e-mail o per posta all’indirizzo indicato non sarà evaso.

  • Comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso a FENDSEA

Affinché il periodo di recesso applicabile sia rispettato, il Cliente deve inviare la notifica dell’esercizio del diritto di recesso a FENDSEA prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni, includendo: (i) il nome, l’indirizzo postale e, se disponibile, il numero di telefono e l’indirizzo e-mail del Cliente, nonché (ii) la decisione del Cliente di recedere mediante una dichiarazione inequivocabile che esprima la volontà del Cliente di recedere.

Il Cliente può inviare una richiesta di ritrattazione a FENDSEA compilando il modulo di ritrattazione accessibile nel nostro footer e nella nostra pagina “contatti” o inviando un’e-mail all’indirizzo contact@fendsea.com o per posta seguendo la seguente procedura:

  • Inviare un’e-mail a FENDSEA, informandola della volontà di esercitare il diritto di recesso, indicando il numero d’ordine e i Prodotti da restituire.
  • FENDSEA fornirà un buono di reso gratuito (il cambio o il rimborso è gratuito entro 15 giorni dall’ordine).
  • Riporre i Prodotti da restituire e la bolla di consegna nella confezione originale e richiuderla con cura. I Prodotti devono essere completi e nuovi.
  • Rivolgersi al corriere di propria scelta per restituire il pacco al seguente indirizzo

Il Cliente può, ma non è obbligato, a utilizzare il modulo di ritiro del modello riportato nell’Appendice 1 delle presenti CGV.

Il Cliente si assume tutti i rischi di questa spedizione. Pertanto, FENDSEA non sarà ritenuta responsabile in caso di perdita, furto o ritardo del prodotto restituito. L’onere della prova per la restituzione è a carico del Cliente.

Al ricevimento del nuovo Prodotto nella sua confezione originale, FENDSEA informerà il Cliente che sarà rimborsato entro trenta giorni dalla presa in carico del Prodotto restituito.

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ E GARANZIA LEGALE CONTRO I VIZI OCCULTI

I Prodotti beneficiano automaticamente e senza ulteriori pagamenti da parte del Cliente, indipendentemente dal diritto di recesso, in conformità alle disposizioni di legge di :

  • la garanzia legale di conformità (articoli da L. 217-3 a L. 217-14 del Codice del Consumo francese), per i Prodotti che appaiono difettosi, danneggiati o non corrispondenti all’Ordine.

Si ricorda che nell’ambito dell’applicazione della garanzia legale di conformità :

    • Ai sensi dell’articolo L. 217-3 del Codice del Consumo francese, FENDSEA è tenuta a consegnare un Prodotto conforme, idoneo all’uso previsto per un bene simile e corrispondente alla descrizione fornita nella scheda del Prodotto alle condizioni di cui all’articolo 3 delle presenti CGV.
    • Il Cliente dispone di un periodo di due (2) anni dalla consegna del Prodotto per intraprendere azioni legali nei confronti di FENDSEA.
    • In applicazione dell’articolo L. 217-9 del Codice del Consumo, il Cliente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto ordinato. Tuttavia, FENDSEA potrà non procedere secondo la scelta del Cliente se tale scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all’altro metodo, tenendo conto del valore del Prodotto o dell’importanza del difetto. Se la sostituzione o la riparazione del Prodotto risulta impossibile, FENDSEA si impegna a rimborsare al Cliente il prezzo del Prodotto.
    • Il Cliente è esonerato dall’obbligo di fornire la prova dell’esistenza del difetto di conformità del Prodotto nei sei (6) mesi successivi alla sua consegna.
    • Il Cliente non può invocare la garanzia legale di conformità: quando era a conoscenza del difetto al momento del contratto o quando non poteva ignorare il difetto al momento del contratto.
  • la garanzia legale contro i vizi occulti (articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile francese) derivante da un difetto del Prodotto consegnato che lo rende inadatto all’uso cui era destinato o che ne diminuisce l’utilizzo.

Si ricorda che nell’ambito dell’applicazione della garanzia legale contro i vizi occulti :

    • Il Cliente ha un periodo di due (2) anni dalla scoperta del difetto per intervenire.
    • In applicazione dell’articolo 1644 del Codice Civile francese, il Cliente può scegliere tra restituire il Prodotto e farsi rimborsare il prezzo o conservare l’articolo e farsi rimborsare una parte del prezzo.
    • Il venditore non è responsabile di eventuali difetti apparenti di cui il Cliente abbia potuto accertarsi autonomamente.

Per far valere i propri diritti, il Cliente deve informare FENDSEA per iscritto e restituire i Prodotti non conformi o affetti da un vizio occulto nello stato in cui li ha ricevuti con tutti gli elementi (confezione originale, accessori, note esplicative, ecc.) accompagnati da una copia della fattura all’indirizzo postale di FENDSEA.

Gli eventuali rimborsi per i Prodotti ritenuti non conformi o affetti da un vizio occulto saranno effettuati nel più breve tempo possibile e al massimo entro quattordici (14) giorni dal momento in cui FENDSEA si è accorta della non conformità o del vizio occulto.

ESENZIONE DI RESPONSABILITÀ DI FENDSEA

Per tutte le fasi di accesso al Sito, il processo di Ordine, la consegna o i servizi successivi, FENDSEA ha solo un obbligo di mezzi. FENDSEA non potrà essere ritenuta responsabile nei seguenti casi in caso di uso improprio, uso per scopi non idonei, negligenza o mancanza di manutenzione da parte del Cliente, o in caso di normale usura del Prodotto, caso fortuito o forza maggiore.

L’esecuzione da parte di FENDSEA di tutte o parte delle sue obbligazioni sarà sospesa nel caso in cui si verifichi un caso fortuito o di forza maggiore che ne ostacoli o ritardi l’esecuzione. FENDSEA informerà il Cliente di tale caso fortuito o di forza maggiore entro quattordici (14) giorni dal suo verificarsi. Nel caso in cui tale sospensione si protragga per un periodo di un (1) mese, il Cliente avrà la possibilità di annullare l’ordine in corso e sarà quindi rimborsato alle condizioni di cui sopra.

Inoltre, FENDSEA non potrà essere ritenuta responsabile, nei limiti consentiti dalla normativa vigente, di eventuali danni diretti, immateriali o indiretti che possano derivare dall’accesso al Sito o dall’uso improprio dei prodotti ai sensi dell’articolo “uso dei prodotti”, in particolare quando questi prodotti contengono restrizioni d’uso.

INDISPONIBILITÀ DEL SITO WEB

Il Sito web o l’accesso a uno o più servizi all’interno del Sito web, come ad esempio l’area di vendita online, possono essere chiusi temporaneamente o permanentemente, senza preavviso o indennizzo, e senza che il Cliente possa richiedere alcun risarcimento.

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Per il funzionamento del Sito e la gestione degli ordini, FENDSEA raccoglie e tratta i dati personali dei Clienti necessari per il funzionamento del Sito.

Effettuando un Ordine sul Sito, il Cliente dichiara che tali informazioni sono accurate e corrispondenti alla realtà.

Qualsiasi informazione o dato personale che il Cliente fornisce a FENDSEA sarà trattato in conformità con la Politica di Riservatezza.

Per maggiori informazioni, la politica di trattamento dei dati personali è disponibile qui [Fare riferimento cliccando].

FENDSEA si impegna a proteggere la privacy delle persone in relazione ai dati personali. FENDSEA garantisce che le proprie politiche e pratiche relative alla raccolta, all’utilizzo, alla conservazione, al trasferimento e all’accesso ai dati personali sono conformi ai requisiti della Legge n. 78-17 sull’elaborazione dei dati, sugli archivi e sulle libertà individuali del 6 gennaio 1978 (e successive modifiche) e al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea del 27 aprile 2016 (il “GDPR”).

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

FENDSEA e/o i suoi Partner sono i proprietari esclusivi dei diritti di proprietà intellettuale relativi al contenuto del sito web, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo: marchi, loghi, nomi di dominio, carte grafiche, testi, gif, animazioni, suoni, icone, illustrazioni, fotografie, schede descrittive di opere, immagini e video, sia visivi che audio, banche dati, nonché la loro formattazione.

Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, diffusione, distribuzione, traduzione, modifica, adattamento, ritrasmissione o pubblicazione, anche parziale, di questi diversi elementi è severamente vietata senza il previo consenso scritto di FENDSEA.

Tale rappresentazione o riproduzione, con qualsiasi mezzo, può costituire un atto di contraffazione per il quale il contraffattore può essere ritenuto responsabile civilmente e penalmente. FENDSEA si riserva il diritto di intraprendere azioni legali contro il contraffattore.

Alcune immagini e informazioni integrate nel sito web hanno richiesto il ricorso a fonti esterne di cui FENDSEA ha acquisito i diritti o per le quali i diritti di utilizzo sono aperti.

Si ricorda inoltre che i collegamenti ipertestuali inseriti nel Sito possono condurre ad altri siti il cui contenuto rimane di esclusiva responsabilità degli operatori e dei proprietari di tali siti.

DISPOSIZIONI VARIE

  • Durata

Le presenti CGV si applicano al Cliente per tutto il periodo in cui FENDSEA esegue i propri servizi. Le clausole delle presenti CGV che per loro natura sono destinate a sopravvivere oltre la scadenza delle CGV rimarranno applicabili.

  • Rinuncia

Il fatto che una delle parti non richieda in qualsiasi momento la rigorosa esecuzione da parte dell’altra parte di una qualsiasi disposizione o condizione delle presenti CGV non sarà considerato come una rinuncia definitiva a tale disposizione o condizione.

  • Accordo completo – Invalidità di una clausola

Le CGV, e qualsiasi documento in esse espressamente richiamato, costituiscono l’intero accordo tra il Cliente e FENDSEA, relativamente all’oggetto delle stesse. Esse sostituiscono qualsiasi altro patto, accordo o promessa precedente stipulato tra il Cliente e FENDSEA, sia oralmente che per iscritto.

Se una delle clausole non essenziali delle CGV dovesse risultare nulla o inapplicabile in virtù di una legge o di un regolamento o a seguito di una decisione giudiziaria esecutiva o di un’autorità competente, le parti convengono espressamente che le presenti CGV non saranno influenzate dalla nullità della clausola in questione.

  • Informazioni precontrattuali

Accettando le presenti CGV, il Cliente riconosce che, prima di effettuare l’ordine, gli sono stati forniti: le CGU [link], le presenti CGV e tutte le informazioni e i dettagli di cui agli articoli L. 111-1, L. 221-18 e L. 224-25-5 e seguenti del Codice del Consumo francese, e in particolare:

    1. le caratteristiche essenziali dei prodotti
    2. il prezzo corrente
    3. le informazioni relative all’identità di FENDSEA e i suoi recapiti postali ed elettronici, per consentire una rapida gestione dei reclami;
    4. informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso;
    5. informazioni relative alla garanzia legale di conformità e alla garanzia legale contro i vizi occulti;
    6. se i suoi dati telefonici sono stati raccolti, del suo diritto, in applicazione dell’articolo L. 223-3 del Codice del Consumo, di iscriversi alla listaBLOCTEL(liste d’opposition au démarchage téléphonique);
    7. la possibilità di ricorrere a un mediatore per i consumatori in caso di controversia.
  • La lingua

Le presenti CGV sono redatte in francese.

  • Mediazione

Ai sensi dell’articolo L. 612-1 del Codice del Consumo francese, se il Cliente è un consumatore, può sottoporre qualsiasi controversia con FENDSEA relativa all’esecuzione delle presenti CGV al Mediatore dei Consumatori tramite il sito web della Commission d’Evaluation et de contrôle de la médiation de la consommation http://www.economie.gouv.fr/mediation-conso, che tenterà, in modo indipendente e imparziale, di far incontrare le parti al fine di trovare una soluzione amichevole.

Per presentare una richiesta di mediazione, il Cliente può utilizzare un modulo di richiesta disponibile sul sito web del mediatore.

Inoltre, è possibile accedere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online fornita dalla Commissione europea al seguente indirizzo: https: //ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR.

Il Cliente rimane libero di accettare o rifiutare il ricorso alla mediazione e di accettare o rifiutare la soluzione proposta dal mediatore.

Prima di rivolgersi al suddetto servizio di mediazione, il Cliente deve aver contattato il nostro servizio clienti via e-mail al seguente indirizzo: contact@fendsea.com per cercare di risolvere la controversia.

  • Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti CGV sono regolate, interpretate e soggette alla legge francese.

Qualsiasi controversia relativa alle presenti CGV che non possa essere risolta in via amichevole sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva delle corti e dei tribunali del domicilio del Cliente.

I tribunali francesi avranno giurisdizione esclusiva.